Ideas y puntos de vista diferentes del nuestro

Estoy empezando a leer un libro que me está enganchando con fuerza, "El instinto musical. Escuchar, pensar y vivir la música", de Philip Ball, físico británico, quien en el prólogo escribe la siguiente idea que quiero daros a conocer:

"Las ideas y puntos de vista diferentes del nuestro no deberían ser objetivos que destruir sino piedras de afilar con las que aguzar nuestros pensamientos".

Gestión por competencias en la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón

El pasado lunes descargué en mi ordenador un pdf con ese sugestivo título, publicado en este 2011. He empezado a leer la presentación de la que fue Consejera de Presidencia del Gobierno de Aragón, Eva Almunia Badía.

A continuación copio el enlace a la web del documento:

http://bibliotecavirtual.aragon.es/bva/i18n/catalogo_imagenes/grupo.cmd?path=3600146&aceptar=Aceptar

Y en modo abreviado:

http://goo.gl/W0luZ

Sólo voy a comentar dos ideas de la mencionada presentación del documento.

"Estándares de calidad, eficacia y eficiencia a la que los ciudadanos tienen derecho”. Y en el párrafo siguiente: “satisfacer el derecho de los ciudadanos a una buena administración".

Así ha de ser, mas no olvidemos que el funcionario también debe poder desarrollar su trabajo con unos estándares de calidad, eficacia y eficiencia, que en muchas ocasiones brillan por su ausencia, cuando se introduce la rutina, la desconexión entre el comienzo de proceso de trabajo y su finalización, que pasa a otras manos.

Cuando se habla de funcionario parece que se piensa en el funcionario del manguito de o en el modelo que generalizó y popularizó Mariano José de Larra. No.

La diversidad de trabajos que pueden realizar los funcionarios es notable y no se puede aplicar un modelo o pauta única de trabajo.

Hay tareas administrativas, que suelen ser repetitivas, y que requieren un aprendizaje relativamente corto para desarrollarlas con una calidad más que aceptable.

Otras, se integran en procedimientos que el funcionario no controla en todas sus fases, por ejemplo si la respuesta a un determinado escrito debe ser realizada por un directivo, porque al funcionario se le da poco margen de decisión, o simplemente no quiere resolver porque para eso está el jefe o la jefa y no desea meterse en problemas, “que no me pagan para eso...”

Muchas no aportan ningún valor en el proceso y se realizan manualmente, pudiendo ser sustituidas por ordenadores o máquinas que automaticen tareas.

Una gran parte de la secuencia laboral se realiza porque lo dice la normativa o “porque siempre se ha hecho así”.

Finalmente, otras tareas requieren innovación, creatividad, aportación formal o informal de ideas, realización de informes, creación de normativa, elaboración de un powerpoint. Éstas no tienen en muchos casos contacto con el ciudadano, pero repercuten en él. También hay que lograr un ambiente de calidad donde se pueda estudiar, trabajar con un mínimo de concentración o poseer unas herramientas adecuadas que posibiliten realizar las tareas con mayor rapidez y buenos resultados.

Deseamos calidad para los ciudadanos, pero vamos a empezar por dársela al trabajo de los funcionarios, que repercutirá, sin duda, en aquéllos.

Quería seguir con un segundo párrafo, pero me he extendido demasiado con el primero. Simplemente haré un breve comentario.

"Cuándo alguien es competente en su puesto de trabajo. La respuesta es cuando sabe qué hacer, sabe cómo hacerlo y tiene voluntad y disposición, es decir, sabe, sabe hacer y quiere".

El problema principal de esa competencia es que, en muchos casos, el funcionario sabe qué hacer, cómo hacerlo, tiene voluntad y disposición, pero no puede o no le dejan, y el trabajo pasa a manos “superiores” que en algunos casos no saben, no saben hacer o no quieren hacerlo. Y se acabó la historia.

Seguiremos hablando si a Vds. les interesa el tema.

El viernes, 3 de junio, asistí a la celebración de la V edición de premios "El arte de hacer camino", promovida por la Asociación Parkinson Aragón.

En la categoría "Reconocimiento interno" el galardón recayó en su socia más antigua, Gregoria Delgado Reina, enferma de Parkinson desde hace 30 años, "porque representa el espíritu de esta Asociación por su forma de luchar contra la enfermedad, no dando por perdida ninguna batalla y sabiendo inventar una nueva ilusión cada día y cada noche para luchar por ella".

En la entrega de este premio se proyectó a la galardonada un vídeo con fotografías de diferentes etapas de su vida, con una canción cuya letra copio a continuación:

Resistiré

Cuando pierda todas las partidas
Cuando duerma con la soledad
Cuando se me cierren las salidas
Y la noche no me deje en paz

Cuando sienta miedo del silencio
Cuando cueste mantenerse en pie
Cuando se revelen los recuerdos
Y me pongan contra la pared

Resistiré erguido frente a todo
Me volveré de hierro para endurecer la piel
Y aunque los vientos de la vida soplen fuerte
Soy como el junco que se dobla pero siempre
Sigue en pie

Resistiré
para seguir viviendo
Soportaré los golpes
Y jamás me rendiré
Y aunque los sueños
se me rompan en pedazos
Resistiré

Cuando el mundo pierda toda magia
Cuando mi enemigo sea yo
Cuando me apuñale la nostalgia
Y no conozca ni mi voz

Cuando me amenace la locura
Cuando mi moneda salga cruz
Cuando el diablo pase la factura
O sí alguna vez me faltas tú

Resistiré erguido frente a todo
Me volveré de hierro para endurecer la piel
Y aunque los vientos de la vida soplen fuerte
Soy como el junco que se dobla pero siempre
Sigue en pie

Resistiré
para seguir viviendo
Soportare los golpes
Y jamás me rendiré
Y aunque los sueños
se me rompan en pedazos
Resistiré

(Letra de La Calva y Toro)

El enlace a la web se puede hacer desde el título de la canción, pero he querido que se vea íntegra aquí.

pensar, dialogar, decidir, actuar y DISFRUTAR

Impulso a mi blog, gracias a la gente que me rodea y especialmente a nuestras charlas en twitter, ¡con sólo 140 caracteres! Personas extraordinarias. Un verdadero privilegio conocerlas y estar con ellas en la Red. ¡Hay tanto que aprender, tantas ideas y pensamientos que poder compartir! ¡Tantos minutos de nuestra vida para DISFRUTAR. ¡Tantos instantes para vivirlos con pasión! ¡Somos tan diferentes! Esa diferencia nos aporta y enriquece.

Mire tranvía

El pasado 18 de marzo tuve un día de vacación que aproveché para acercarme a Valdespartera y conocer el recorrido completo del tranvía.

Ya tengo ganas de que empiece a funcionar, pero me preocupa que ningún peatón se detenga a mirar el semáforo para cruzar. Y así las cosas, el tranvía se merendará a bastante gente que "pasa" de una cierta disciplina, que no es más de un poco de cordura y sensatez. Todo parece que son prisas para que tal vez en un cierto momento te lleven a un hospital o al cementerio, atropellad@.

El cisne negro

¿Qué es un cisne negro? En el libro de N.N.Taleb es un hecho improbable, impredecible y de consecuencias importantes e imprevisibles.

Porque somos ciegos frente a las grandes desviaciones respecto a lo “normal” y lo “esperado”.

Porque nos centramos en las minucias del día a día, y no en los posibles sucesos grandes e importantes.

Porque tenemos poca capacidad para predecir los grandes acontecimientos cuyos impactos cambiarán el futuro.

Porque lo que no sabemos es más importante que lo que sabemos.

Por todo eso y mucho más, tenemos que armarnos de humildad y confiar menos en los expertos porque su experiencia sólo es fruto de un pasado más o menos aprovechado y estudiado, pero eso es como conducir un vehículo mirando sólo al espejo retrovisor. Esos expertos que tenían la crisis en sus narices y fueron incapaces de intuirla ya no nos sirven. Ignorantes que se escudan en los títulos académicos pero que carecen de sabiduría verdadera por su falta de curiosidad y humildad y su estrechura de miras.

Los cisnes negros están causados y exacerbados por el hecho de ser inesperados.

• Pensemos en el atentado terrorista del 11 de septiembre de 2001.
• y en la gran crisis económica mundial organizada por los mercados financieros.
• el derrumbe del sector inmobiliario.
• y en la gran revuelta árabe cuyas consecuencias no podemos ni intuir.
• y en el gran éxito de Google, Youtube y Twitter.
• y en el uso de estas herramientas para fomentar la transparencia de los gobiernos...
• y el auge del Islam.

- y la nueva educación con fuerte soporte tecnológico cuando la que tenemos se nos va de las manos...

Nos gusta el orden. Sobreestimamos lo que sabemos. Valoramos exageradamente la información que nos proporcionan los hechos y las estadísticas. Nos da pánico el caos, lo impredecible y la incertidumbre. Nuestro cerebro está hecho para ver más orden del que realmente haya. Estamos programados para crear historias simples sobre fenómenos muy complejos y variados, de modo que siempre terminamos falseando la realidad.

La frase: “Mi principal afición es provocar a aquella gente que se toma demasiado en serio a sí mismo y la calidad de sus conocimientos y a aquellos que no tienen las agallas para decir a veces no lo sé”.

Y después de todo, no aprendemos. ¿Qué aprendimos del 11-S? ¿Qué nos está enseñando la crisis financiera? ¿Qué hemos aprendido de la crisis del ladrillo? ¿Qué nos están enseñando las tecnologías de la comunicación? ¿Qué futuro nos espera en la nueva educación de los más jóvenes? ¿Qué pasará con los países árabes? ¿Qué democracia tendremos si la dejamos en manos de corruptos y farsantes?

Una cita para concluir: “Y de repente, algo que nunca antes habían visto, ni tenido ni necesitado”, se convirtió en imprescindible”, en The Gods Must Be Crazy, de Jamie Uys, 1980.

¡Sí, señor. Así se trabaja en la puerta de una farmacia!

El Alma del Ebro ya no va a tener compañía